为给参保人员提供更加安全、高效的医保服务，菏泽市医疗保障局定于2023年11月23日起开展机房迁移托管工作。机房迁移期间，将暂停相关医保服务，具体事宜公告如下：

一、暂停服务时间

停止服务时间：11月23日（星期四）18时。

恢复服务时间：11月27日（星期一）8时。

二、暂停服务期间业务办理

（一）参保登记及转移接续

1.系统切换停机期间，暂停办理单位及职工的基数申报、参保登记、信息变更、增减员、医保缴费、查询、个人账户划拨等业务；暂停办理城乡居民的申报、信息变更、缴费、查询等业务，待系统切换完成将逐步恢复办理。

2.职工基本医疗保险关系转移接续。职工基本医疗保险关系转入，正常收取《基本医疗保险参保凭证》《基本医疗保险转移类型变更信息表》并进行整理造册，待系统切换完成后将集中进行业务办理;职工基本医疗保险关系转出，在系统切换停机期间暂停办理，待系统切换完成将逐步恢复办理。

（二）医保定点医疗机构门诊、住院医疗费结算

1.门诊慢（特）病用药费用结算。系统切换停机期间，参保人员需要在门诊慢（特）病定点医疗机构购药的，可以在停机切换前，依据病情按照相关规定到定点医疗机构提前开具一个月的用药量，确保日常用药不间断。

2.住院治疗费用（含生育费用）结算。系统切换停机期间出院的参保人员，发生的住院费用（含生育费用）待系统切换完成后在定点医疗机构进行补录结算。

（三）异地就医

1.异地就医备案。医保信息系统切换停机期间，需办理异地就医备案的，分两种情况处理：一是系统上线运行后仍未出院的可补办备案手续，出院时直接在就医地联网医院进行结算；二是已备案但未能直接联网结算的，或在停机期间出院未能及时备案的，产生的医疗费用由参保人全额垫付，回参保地医保经办机构按规定进行手工报销，享受联网备案同等结算待遇。

2.零星报销。回参保地医保经办机构按规定进行手工报销时需提供正规收费票据、费用明细、出院记录或诊断证明等相关材料。

（四）门诊慢特病病种待遇认定

系统切换停机期间，正常受理门诊慢（特）病申报业务，待系统切换完成后集中确认鉴定结果。

（五）社保卡或医保电子凭证业务

1.系统切换停机期间，省内参保群众在菏泽定点医药机构刷社保卡或医保凭证业务将暂停，待系统切换完成后即可恢复正常。

2.系统切换停机期间，菏泽参保群众到外地就医购药的，刷社保卡或医保凭证业务将暂停，待系统切换完成后即可恢复正常。

（六）网办、掌办业务

系统切换停机期间，暂停网办、掌办业务（市医保局官方网站、政务服务网医保业务、支付宝、微信“菏泽医保”小程序）查询及办理，待系统切换完成后将逐步恢复办理。

三、其他事项

系统切换期间，请参保人、参保单位合理安排医保业务申办时间，按定点医药机构的指引做好购药就医安排。在此过程中带来的不便，敬请广大参保人谅解。如有疑问可向菏泽市医疗保障局或各县区医疗保障部门咨询。

附件:菏泽市医保系统切换停机期间各经办机构咨询电话

菏泽市医疗保障局

2023年11月17日

菏泽市医疗保障信息系统暂停服务公告